Términos del servicio
Envíos
Cada pieza toma su tiempo — del bueno.
Los pedidos se envían desde Madrid o México, dependiendo de dónde se encuentre la obra.
Por favor, permite entre 4 y 5 semanas desde la compra para que tu pieza comience su viaje.
Una vez que esté en camino, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Enviamos a todo el mundo — el arte no conoce fronteras.
El envío es gratuito a nivel mundial, pero ten en cuenta que los impuestos de importación, aranceles aduaneros y el seguro de envío corren por cuenta del comprador.
Devoluciones
Debido a la naturaleza limitada y personal de cada obra de arte, todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios. Gracias por entender el valor de las piezas únicas.
Si cambias de opinión después de que el pedido haya sido enviado, aún podríamos ayudarte — pero ten en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales (como gastos de envío o manejo). Así que si tienes dudas, contáctanos lo antes posible.
Privacidad
Recopilamos lo esencial: tu nombre, información de contacto, dirección de envío/facturación y detalles de pago.
Solo lo necesario para completar tu pedido y, ocasionalmente (cuando realmente valga la pena), enviarte noticias o actualizaciones emocionantes.
Tu información se procesa de forma segura a través de Shopify — puedes leer su política de privacidad completa aquí.
Nunca venderemos tu información. Lo prometemos.
Tus derechos (especialmente si estás en Europa)
Si estás en la UE, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
También puedes solicitar detalles sobre cómo se usan o pedirnos que dejemos de procesarlos por completo.
Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos a durst.lab@gmail.com — lo resolveremos sin complicaciones.
Ten en cuenta: tu información puede ser transferida fuera de la UE (por ejemplo, a Canadá o EE. UU.) para ayudar a procesar y completar tu pedido.
Cambios
Las cosas cambian (como las leyes, plataformas o nuestra propia estructura).
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar esos cambios.
Siempre intentaremos mantener las cosas transparentes y simples — nada turbio por aquí.
Propiedad Intelectual
Todas las obras de arte y el contenido de este sitio son creaciones originales de Alan Durst.
Por favor, no las copies, reproduzcas ni utilices sin permiso por escrito. No está bien, y no es legal.
Términos de uso
Al navegar o interactuar con este sitio, aceptas hacerlo de manera respetuosa.
Nada de spam, scraping ni comportamientos sospechosos. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso si las cosas se ponen raras.
Restricción de edad
Las compras deben ser realizadas por personas mayores de 18 años o con el consentimiento de un padre/madre o tutor.
Aviso sobre pedidos personalizados
Las obras personalizadas son creaciones especiales. Una vez que hayas realizado tu pedido, lo consideramos definitivo — no hay devoluciones ni reembolsos. Los plazos para este tipo de trabajos pueden variar, pero te mantendremos informado en todo momento.
Impuestos y aduanas
Ten en cuenta que cualquier impuesto de importación, arancel o tarifa adicional impuesta por las regulaciones de tu país es responsabilidad del comprador. No nos hacemos responsables de cargos adicionales que puedan aplicarse al momento de la entrega.
Detalles del producto
Agregar al carrito no garantiza la compra. Tu pedido solo se confirmará una vez que se haya completado el pago.
Cada pieza es original y única; no se realizará una segunda versión.
Cada obra incluye un Certificado de Autenticidad y una breve descripción del artista (¡ese soy yo!) sobre el significado detrás de la pieza.
Opciones de pago
Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito.
ApplePay solo está disponible en dispositivos Apple o navegadores Safari.
¿Tienes preguntas?
Puedes contactarnos en cualquier momento a durst.lab@gmail.com — somos personas reales por aquí.